MADAGASCAR DESTINATION SAFE

Les opérateurs touristiques sont prêts à amorcer la relance cette année même. Depuis le mois de juin, Madagascar a commencé à élaborer des protocoles sanitaires par métiers afin que les opérateurs touristiques soient prêts à accueillir les clients internationaux.

Relance

Du 17 au 19 juin 2020, à l’initiative du Ministère des Transports, du Tourisme et de la Météorologie (MTTM), des ateliers restreints de validation des protocoles sanitaires pour les Cafés-Hôtels-Restaurants (CHR) et pour les Tours Opérateurs, Tours Opérateurs réceptifs de croisières, Agences de Voyages, Guides, Parcs, Loueurs de voitures et Taxis ont été organisés à l’hôtel Ibis Ankorondrano et au MTTM. L’Office National du Tourisme de Madagascar (ONTM) et la Confédération du Tourisme de Madagascar ont fait appel au cabinet François tourisme consultant en collaboration avec le cabinet de formation MH Consultants pour superviser ce processus.

Le 24 et 25 juin 2020, deux ateliers de validation finale des protocoles sanitaires pour les métiers des CHR et des Tours Opérateurs, Agences de Voyages, Guides, Parcs, Loueurs de voitures et Taxis au MTTM Anosy. D’une part, des représentants membres CHR de l’ONTM et de la CTM y ont été présents : Anjary Hotel, Sahanala, Friendly camp Madagascar, Hotel La Villette, Le Grand Mellis, Au coin du foie gras, Association des Gites des Maisons d’Hotes et de Chambre de Madagascar (AGMHCM), Mantasoa Lodge, Karibotel, Le Louvre, Café du musée, Office du Tourisme de Sainte Marie (OTSM), Tana Hotel, Espace Diamant, Rova Hotel et Hotel Irinah. D’autre part, des représentants des TO, AGV, Guides, Parcs, Loueurs de voitures et Taxis : Ramartour Madagascar, TOP Madagascar, Mercures Voyages, Association des Agences de Voyages de Madagascar (AAVM), Go Travel Madagascar, Chrismia Tour Madagascar, Malagasya Travel, Aventour Madagascar, Exclusive Madagascar Tours, Madagascar National Parks, Detours Madagascar, Mahay Expeditions, Amattour, Voyages Bourdon, Fédération nationale des guides, Cotisse Madagascar. Les recommandations des représentants du Ministère de la Santé Publiqueet du Centre de Commandement Opérationnel lors des ateliers ont aidé à enrichir le contenu des protocoles afin de s’aligner aux réalités sur terrain. « Ce Protocole est déjà validé par le secteur privé et par le Ministère du Tourisme, des Transports et de la Météorologie. Il reste la validation du Ministère de la Santé Plublique, avant qu’il puisse être communiqué aux acteurs concernés.  L’application de ce Protocole engendrera des coûts aux opérateurs touristiques concernés, mais en contrepartie, il peut être considéré comme un outil marketing et un gage de confiance pour les touristes. », a indiqué Sandra Afick, directeur exécutif de la CTM. 

Par ailleurs, une charte sera signée par les opérateurs qui acceptent d’appliquer les protocoles, de suivre les formations et d’afficher les gestes barrières spécifiques du tourisme dans leurs établissements. Des séances de formation des formateurs en ligne destinées pour les opérateurs touristiques en régions ont été organisées dans le but de les former à l’application des Protocoles sanitaires au sein de leurs établissements. Pour appuyer ces formations, une série de spots éducatifs est en cours de tournage et sera diffusé au grand public. « Nous avons bénéficié d’un appui de l’Union Européenne, qui nous permettra de produire des affiches et vidéos facilitant la formation des opérateurs touristiques sur l’application du Protocole » a noté  le directeur exécutif de la CTM.

Nosy-Be une réouverture pour le 1er Octobre

Lors de sa visite à Nosy be, le PRM a annoncé l’ouverture du tourisme international à Nosy-Be, à partir du 1er octobre 2020 annoncé par le Président de la République lors de son allocution le 09 août 2020 : un test PCR sera obligatoire à l’arrivée, un billet retour sera requis et aucune sortie en dehors de Nosy-Be ne sera autorisée pour l’instant. En ce sens, des formations du personnel à Nosy-Be sont prévues débuter à partir du 24 août. En effet, Nosy-Be est un pôle touristique avec une superficie assez réduite, facile à gérer. Pour le secteur privé, cette ouverture prévue en octobre peut être considéré comme un « projet pilote », qui sera dupliqué dans les autres destinations, si tout se passe bien. Déjà informés sur la situation, quelques pays émetteurs ont déjà confirmé, qu’ils sont prêts à envoyer des touristes à Madagascar, et attendent impatiemment le contenu du Protocole sanitaire. 

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